Всякое случается, и автоматика иногда даёт сбой. А может просто допустили ошибку при указании почты. Но для начала проверьте папки "спам" и "рассылки". Если письма так и нет - напишите в поддержку, отправьте свою почту, или скрин (чек) платежа. Отправим вам файл прямо в whatsapp.

Наш сервис принимает платежи со всего мира. Поэтому, если не получилось оплатить, попробуйте оплатить с другой карты. Особенно хорошо проходят платежи с карт VISA. Или воспользуйтесь кнопкой "другие методы оплаты"

Попробуйте скачать приложение, которое сможет это делать. На системе android точно работает приложение WPS Office.

Конечно, распечатать можно! Файл в обычном PDF формате, который вы сможете распечатать сами или в ближайшем копировальном центре.

напишите в поддержку, и желательно сразу написать вашу почту или скрин платежа или письма. Сбросим вам файл прямо в whatsapp.